Contratou um CRM, mas ainda sente que está sozinho nessa jornada?
Nesse dia do consumidor, quero lembrar de um problema muito comum que acontece com empresas que decidem contratar uma ferramenta de CRM no mercado imobiliário: a sensação de solidão depois da contratação.
Isso não é uma exclusividade do mercado imobiliário, mas é incrível como diariamente visitamos empresas que nos procuraram porque implantaram algum CRM, mas nunca conseguiram, de fato, utilizar ou ter resultados com a ferramenta. E o maior questionamento não é pelo software em si, mas pela falta de atenção e de acompanhamento dos clientes.
Este é o seu caso?
Nós sempre nos preocupamos muito com o sucesso do nosso cliente, mas é verdade que, durante um tempo, nós fizemos isso de uma forma intuitiva, o que em diversos momentos geraram ruídos.
Quando entendemos que o único caminho para continuarmos tendo sucesso era garantindo o sucesso do nosso cliente, estruturamos nossa área do sucesso do cliente e ficamos cada vez mais próximos de todos.
Isso nos tem permitido antecipar soluções, construir novas funcionalidades e, o principal, estar bem próximo com diversos treinamentos, garantindo as melhores práticas com a ferramenta.
Só em 2018 fizemos mais de 40 treinamentos com nossos parceiros, ensinando as melhores práticas de vendas e de utilização da ferramenta.
E claro, a maior recompensa disso tudo é poder receber um retorno como esse:
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